Friday Health Plans

Health Insurance Brokers

Friday Health Plans is coming to Texas, New Mexico, and Nevada in 2021, and we’re looking to work with brokers to help us connect with new members. Get in touch with one of our Director of Sales to learn about upcoming broker introductory meetings, the appointment process, trainings, and Open Enrollment events.

Texas Director of Sales – Kylie Everhart, Email: kylie.everhart@fridayhealthplans.com
New Mexico Sales Executives – Adrienne McConnell, Email adrienne.mcconnell@fridayhealthplans.com and Andrew Provencio Email: andrew.provencio@fridayhealthplans.com
Nevada Director of Sales – Eddie Burkhart,  Email: eddie.burkhart@fridayhealthplans.com

NUEVO: Número de teléfono de Asistencia para agentes

Los agentes ahora pueden obtener asistencia llamando a la línea dedicada de Asistencia para agentes. Simplemente llame al 844-270-7075y le comunicaremos directamente con nuestro equipo de Asistencia para agentes. Please use this phone number moving forward.

Members can now pay by phone!

In addition to making payments online or by mail, members can now pay their monthly premium with our new automated phone payment system. This will relieve the need for members to wait on hold to make a payment. The process is easy:

• Members should call Friday Health Plans at 800-475-8466 and select 1 for “customer service”
• Follow the prompts to make a premium payment. The member will need their Friday Member ID number and the premium amount due from their invoice.
• Members may pay by credit card or bank draft.
• Payments may be made any time of day, but members may talk to a customer service representative 8 AM – 5 PM Monday through Friday if they have questions.
• Remember, premiums are due the 20^th of the month prior to the month of service. If they pay after that, there is a risk of their payment not posting in time for the next invoice mailings, which has caused confusion for people in the past.

Asistencia de COVID-19 para miembros

Aquí, en Friday Health Plans, hemos tomado varias medidas para garantizar que reciba asistencia y pueda acceder a la atención necesaria durante la amenaza reciente del coronavirus.

Pruebas y tratamiento para el COVID-19 a $0

• Hemos actualizado nuestros planes de salud para diagnosticar y tratar el COVID-19, sin costo alguno para usted.
• You can use Teladoc to speak with a medical professional 24/7 for $0
• For more information, please visit COVID-19 Member Support.

Recursos para miembros

Conéctese con recursos de médicos remotos de forma gratuita: inscríbase en Teladoc

Puede hablar con un médico por teléfono o video en vivo sin costo a través de Teladoc. Los médicos pueden responder preguntas sobre el coronavirus, evaluar sus riesgos de salud y si necesita pruebas médicas, y brindar asistencia para ayudar a aliviar los síntomas, abordando las necesidades de salud tanto física como mental. Cree una cuenta de Teladoc ahora.

Please note that Teladoc is expecting longer than usual wait times due to an increase in demand. As healthcare needs continue to increase, you can do the following to prepare for a Teladoc appointment:

• If you’re new to Teladoc, review the FAQ’s on their website.
• For the fastest support, access Teladoc through the mobile App or web
• Before your first visit, set up your Teladoc account, including completing your medical history on your account set up page. Completing your medical history ahead of time can accelerate visit requests.
• Teladoc recognizes that unexpected wait times can be frustrating, especially when you’re not feeling well and have updated your phone, web, and App messaging to notify you when there is higher than usual call volumes.

Cobertura de atención de salud en el hogar

Para los pacientes que, según lo determine un proveedor médico, pueden ser monitoreados y tratados adecuadamente en el hogar, fuera de un centro de atención de salud, se les recuerda a las aseguradoras que deben proporcionar cobertura para los equipos médicos y medicamentos necesarios para el tratamiento en el hogar. Esto puede incluir los siguientes equipos médicos duraderos y medicamentos, según el proveedor tratante lo considere médicamente necesario:

• Oxímetro de pulso
• Oxígeno
• Cualquier medicamento que se determine que es médicamente adecuado para el tratamiento del COVID-19
• Terapia de infusión en el hogar
• Electrocardiogramas y monitores cardíacos

Friday Health Plans eliminará cualquier requisito de autorización previa y de otra manera acelerará las solicitudes de estos servicios de salud en el hogar.

Evalúe su riesgo y conozca las reglas de las pruebas

Las noticias sobre el coronavirus ciertamente han aumentado la preocupación y pueden hacer que salga corriendo al médico para una prueba de coronavirus a la primera señal de un resfriado. Ejerza su buen criterio: es fundamental que nuestras salas de emergencias (ER), centros de atención de urgencia y consultorios médicos sean para las personas que están realmente enfermas y en riesgo. Y seamos realistas, pasar tiempo en una sala de espera con personas enfermas es el último lugar en el que desea estar si realmente no está enfermo.

The Colorado Department of Public Health and the Environment (CDPHE) has informed the public that not everyone with COVID-19 symptoms needs a test or will be able to get a test. CDPHE recommends you use telehealth services such as Teladoc (remember, you can use it for no cost!) or contact your health care provider. Follow the CDPHE’s website to follow the latest news about testing information.

Como siempre, si se enfrenta a una enfermedad o síntomas potencialmente mortales, diríjase a la sala de emergencias más cercana o llame al 911. ¿No está seguro si debe llamar al 911? Siga las recomendaciones del Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado (CDPHE).

Friday Health Plans cubrirá un resurtido anticipado adicional de cualquier receta médica necesaria para asegurarse de que tenga medicamentos en caso de que necesite limitar el contacto con otras personas.

Lo obvio (¡pero igual de importante!)

Manténgalo limpio
Lávese las manos con agua y jabón durante 20 segundos después de estar en áreas públicas y si está cerca de alguien que no se siente bien. Además, limpie a diario los objetos que se tocan con frecuencia. A continuación, le indicamos cómo hacer su propio desinfectante de manos si no hay ninguno en su tienda local.

Evite el contacto con personas enfermas

Evite el contacto cercano con personas enfermas y practique el distanciamiento social. Si se enferma, quédese en casa para evitar contagiar el virus a otras personas.

Acceda a más recursos y actualizaciones sobre el COVID-19 a través de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)  y el Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado. If you are not sick but have general questions about COVID-19, you can call CO HELP at 303-389-1687 or 1-877-462-2911.